Política de Reembolso
Devolução de Reembolso
Nós da Lebara Sex Shop nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e atendimento excepcional aos nossos clientes. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você precise devolver um produto e solicitar um reembolso. Nossa política de devolução e reembolso foi criada para facilitar esse processo.
Devolução de Produtos
- Prazo de Devolução: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
- Condições de Devolução:
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Todos os acessórios e itens inclusos originalmente devem ser retornados.
- Itens de uso pessoal, como roupas íntimas ou produtos personalizados, não podem ser devolvidos por questões de higiene.
Processo de Devolução
- Entre em contato com o nosso suporte ao cliente através do e-mail lebarasexshop.com.br ou pelo telefone (17)98819-1001 para informar sobre a sua intenção de devolver o produto.
- Nossa equipe de suporte irá fornecer instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução, incluindo o endereço para o envio do produto.
- Após recebermos o produto e verificarmos suas condições, processaremos a devolução.
Reembolso
- Assim que a devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original utilizado na compra.
- O reembolso pode levar até 7 dias úteis para ser processado e aparecer em sua conta, dependendo do seu provedor de pagamento.
Produtos com Defeito ou Danificados
Caso o produto que você recebeu apresente defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Nós resolveremos a situação providenciando uma troca ou reembolso total, conforme sua preferência.
Nossa equipe está aqui para ajudar em todo o processo de devolução e reembolso. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato.